- 知っておきたいカードリーダー・ライターの違い-1
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2010.08.12 Thursdayわたくしどもでは、いろいろなカードリーダー・ライターを扱っています。
「ポイントカード端末（機器）」とも呼ばれています。
「機器」と「運用するソフト」を併せて「システム」と呼んでいます。
わたくしどもでは「システムの違い」を「データの管理」の面で評価し、
4つのレベルに分けています。
大切なはずの「発行ずみポイント」や「お客様ごとのデータ」ですが、
意外と管理できていないシステムも多いのです。
こうした違いをご存知ないまま、お使いになっていらっしゃったり、
導入されているお店も多いようです。
「ポイントカードを発行する」ことと、「お客様の管理ができる」ことは、
同じではありません。
思い違いをされているオーナー様が意外と多いんです。
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レベル 0 （ゼロ） ・・・データ管理なし
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�，�店では、データの管理をしていません。
�△�客様の「カード」にデータが保存されているだけです。
��カードをなくしたり、落としたりしたら、データは、どこにも
ありません。
◆無責任な感じもしますが、意外と多い使いかたです。
�い�客様については、管理していません。
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レベル 1 （イチ） ・・・ データ保存
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�，�店では、データのバックアップをしています。
�△燭世掘▲如璽燭呂△襪發里里垢阿砲蓮�見られません。
丁度、「物置」の一番奥にしまいこんだ書類のイメージです。
��レベル 0（ゼロ）」よりは、ましですが、これも多い使いかたです。
�い�客様は、番号で処理をされています。
◆データは、通常、「SDカード」や「コンパクトフラッシュ」に
「CSV」形式で保存されています。
◇ 「CSV」形式の場合、必要なデータをみるためには、データ
の編集が必要です。
ですから、すぐにみることができません。
※CSV形式の説明は、http://bit.ly/aU6dIj
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レベル 2 （ニ） ・・・ データ管理
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このレベルになって、ようやく「お客様の管理をしている」
と、言えるようになります。
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「売上管理ソフト」を使って、
お客様ごとのデータが、見れたり、集計ができます。
※カードは、「割引券や金券」であるだけでなく、
お客様情報を集めるための「データ収集券」と
しての役割をもつものとなります。
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�，�店では、データのバックアップをしています。
万が一のトラブルに備えて、データを管理しています。
カードの再発行も簡単にできます。
�∋藩僂気譴襯愁侫箸砲茲辰討蓮△�客様をお名前で管理できる
ようになっています。
※ソフトによっては、番号で管理するものもあります。
��ポイントの発行残高なども簡単に確認することができます。
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レベル 3 （サン） ・・・ データ活用
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「お客様のデータが活用できる」レベルです。
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「売上活用ソフト」を使って、
ＤＭ（ハガキ）やメールなどで、
お客様への情報発信ができます。
お客様への積極的な働きかけが、
繁盛店への道を開いてくれます。
※ただし、お使いになる機種によって、「活用ソフト」が
限定されることが、あります。。
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レベル 2（ニ）の管理は、当然にできています。
�，�店では、データのバックアップをしています。
カードの再発行も簡単にできます。
�△�客様をお名前で管理できるようになっています。
��ポイントの発行残高なども簡単に確認することができます。
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一番の特長は、データを使ってさまざまな販促活動ができる
ことです。
例）誕生月のお客様に「おめでとうカード」をお送りしたり、
しばらくご来店のないお客様に「来場促進」の特別優待券
をお送りします。
本来、こうした販促活動に役立ててこその「データ管理」
のはずですが、ここまで使えているお店は多くありません。
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レベル ４（ヨン） ・・・ 売上/データ一体
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「売上」と「お客様のデータ」が一体となっています。
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レベル 3（サン）の進化形です。
× 機械は、不用
× 専用カード（磁気カード）も不用です。
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�．僖愁灰鵑硫萍未如�売上やポイント発行をします。
�▲僖愁灰鵑筌織屮譽奪箸盪藩僂任�ます。
��専用機械も使用しませんので、「安価に」始めることが
できます。
�で箴絅如璽燭蓮⊆�動集計されますので、データの活用が
同時進行できます。
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知って得する！「顧客管理」の違い！！
http://enjoycard.jugem.jp/?eid=35
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知っておきたいカードリーダー・ライターの違い-2
と併せてご覧ください。 http://bit.ly/bQOeln
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いかがでしょうか？
見比べてみるとずいぶん、機種によって違うものです。
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（完）
ｏｏｏ（関連サイト）ｏｏｏｏｏｏｏｏｏｏｏｏｏｏｏｏｏｏｏ
1）ポイントカードのご説明は、 http://bit.ly/aIvFI9 へ
2）知っておきたいカードリーダー・ライターの違い-1 （本サイト）
http://bit.ly/d8dRnf
知っておきたいカードリーダー・ライターの違い-2
http://bit.ly/bQOeln
3） 知って得する！「顧客管理」の違い！！
http://enjoycard.jugem.jp/?eid=35
4）おすすめのポイントカードシステム-1
http://bit.ly/bSO6Xgおすすめのポーイントカードシステム-1-1（新製品）
おすすめのポイントカードシステム-2
http://bit.ly/bikwvf
おすすめのポイントカードシステム-3
http://bit.ly/ae928Y
5）3つの使い方（1） http://bit.ly/dsb0Mg へ
3つの使い方（2） http://bit.ly/d9XHW1 へ
3つの使い方（3） http://bit.ly/amcYGN へ
6）あなたは、どのタイプ？ http://bit.ly/9Qoxsz
7）「ＰＯＳシステムってどんなもの？？」
http://enjoycard.jugem.jp/?eid=36
8）「お客様のココロをつかむ方法」
http://enjoycard.jugem.jp/?cid=5
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