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知っておきたいカードリーダー・ライターの違い-1
わたくしどもでは、いろいろなカードリーダー・ライターを扱っています。
「ポイントカード端末(機器)」とも呼ばれています。

「機器」と「運用するソフト」を併せて「システム」と呼んでいます。

わたくしどもでは「システムの違い」を「データの管理」の面で評価し、
4つのレベル
に分けています。

大切なはずの「発行ずみポイント」や「お客様ごとのデータ」ですが、
意外と管理できていないシステムも多いのです。

こうした違いをご存知ないまま、お使いになっていらっしゃったり、
導入されているお店も多いようです。

「ポイントカードを発行する」ことと、「お客様の管理ができる」ことは、
同じではありません 

思い違いをされているオーナー様が意外と多いんです。

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 レベル 0 (ゼロ) ・・・データ管理なし
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安価なポイントカードシステム

,店では、データの管理をしていません。

△客様の「カード」にデータが保存されているだけです。

カードをなくしたり、落としたりしたら、データは、どこにも
  ありません。
◆無責任な感じもしますが、意外と多い使いかたです。


い客様については、管理していません。


ロイコカード


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  レベル 1 (イチ) ・・・ データ保存
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,店では、データのバックアップをしています。

△燭世掘▲如璽燭呂△襪發里里垢阿砲蓮見られません。
  丁度、「物置」の一番奥にしまいこんだ書類のイメージです。

レベル 0(ゼロ)」よりは、ましですが、これも多い使いかたです。


い客様は、番号で処理をされています。


メディア

◆データは、通常、「SDカード」や「コンパクトフラッシュ」に
  「CSV」形式で保存されています。

◇ 「CSV」形式の場合、必要なデータをみるためには、データ
  の編集が必要です。
  ですから、すぐにみることができません。

  ※CSV形式の説明は、http://bit.ly/aU6dIj


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 レベル 2 (ニ)  ・・・ データ管理
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このレベルになって、ようやく「お客様の管理をしている」
と、言えるようになります。


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「売上管理ソフト」を使って、 
お客様ごとのデータが、見れたり、集計ができます。

※カードは、「割引券や金券」であるだけでなく、
 お客様情報を集めるための「データ収集券」と
 しての役割をもつものとなります。

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売上集計ができるポイントカードシステム

,店では、データのバックアップをしています。
 万が一のトラブルに備えて、データを管理しています。
 カードの再発行も簡単にできます。


∋藩僂気譴襯愁侫箸砲茲辰討蓮△客様をお名前で管理できる
 ようになっています。

  ※ソフトによっては、番号で管理するものもあります。

ポイントの発行残高なども簡単に確認することができます。



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 レベル 3 (サン) ・・・ データ活用
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「お客様のデータが活用できる」レベルです。

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「売上活用ソフト」を使って、 
   DM(ハガキ)やメールなどで、
        お客様への情報発信ができます。 
   お客様への積極的な働きかけが、
        繁盛店への道を開いてくれます。


 ※ただし、お使いになる機種によって、「活用ソフト」が
  限定されることが、あります。。

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DMやメールが送れるポイントカードシステム

レベル 2(ニ)の管理は、当然にできています。
,店では、データのバックアップをしています。
 カードの再発行も簡単にできます。


△客様をお名前で管理できるようになっています。

ポイントの発行残高なども簡単に確認することができます。


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一番の特長は、データを使ってさまざまな販促活動ができる
ことです。

例)誕生月のお客様に「おめでとうカード」をお送りしたり、
しばらくご来店のないお客様に「来場促進」の特別優待券
をお送りします。  


本来、こうした販促活動に役立ててこその「データ管理」
のはずですが、ここまで使えているお店は多くありません。


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 レベル 4(ヨン) ・・・ 売上/データ一体
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「売上」と「お客様のデータ」が一体となっています。

機械は、不用のポイントカードシステム

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レベル 3(サン)の進化形です。

× 機械は、不用
× 専用カード(磁気カード)も不用です。

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.僖愁灰鵑硫萍未如売上やポイント発行をします。

▲僖愁灰鵑筌織屮譽奪箸盪藩僂任ます。

専用機械も使用しませんので、「安価に」始めることが
  できます。

で箴絅如璽燭蓮⊆動集計されますので、データの活用が
  同時進行できます。


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 知って得する!「顧客管理」の違い!!

    http://enjoycard.jugem.jp/?eid=35

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知っておきたいカードリーダー・ライターの違い-2
 と併せてご覧ください。   http://bit.ly/bQOeln


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いかがでしょうか?
見比べてみるとずいぶん、機種によって違うものです。

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                        (完)




ooo(関連サイト)ooooooooooooooooooo

1)ポイントカードのご説明は、 http://bit.ly/aIvFI9
 へ

2)知っておきたいカードリーダー・ライターの違い-1
 (本サイト)
   http://bit.ly/d8dRnf 

  知っておきたいカードリーダー・ライターの違い-2
   http://bit.ly/bQOeln 



3) 知って得する!「顧客管理」の違い!!
     http://enjoycard.jugem.jp/?eid=35

4)おすすめのポイントカードシステム-1 
     http://bit.ly/bSO6Xg
  おすすめのポーイントカードシステム-1-1(新製品)
    http://bit.ly/19vwQAF
  ※このシステムは機器が不用です。
   インターネットの画面で使うポイントカードシステムです。

  おすすめのポイントカードシステム-2
     http://bit.ly/bikwvf
  おすすめのポイントカードシステム-3
     http://bit.ly/ae928Y


5)3つの使い方(1)    http://bit.ly/dsb0Mg へ
  3つの使い方(2)    
http://bit.ly/d9XHW1 へ
  3つの使い方(3)    
http://bit.ly/amcYGN へ

6)あなたは、どのタイプ?  http://bit.ly/9Qoxsz  


7)「POSシステムってどんなもの??」
     http://enjoycard.jugem.jp/?eid=36

8)「お客様のココロをつかむ方法」
   http://enjoycard.jugem.jp/?cid=5


 

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author:ミスター, category:ポイントカード, 09:29
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